チャットモデルに守ってもらいたいこと（ルール）
こんにちは。
Kです。
久しぶりにブログを書きます。
このところ出張に出ていたりと、色々やることがあり、時間が取れませんでした。
今日は、ちょっと特殊なエントリーを書こうと思います。
題して、チャットモデルのルールです。
元はピュアリンクのチャットルーム運用ルール案でもあります。
これはまだ完全に明文化していないので、いずれきれいに整理したいと思っています。
今年の初旬から案を練っていて、ピュアリンクのルーム運営で約半年間をかけて実地で出てきた内容を加味しています。
ベースはチャットルームの運営ルールですが、これは在宅でも使えます。
意外とここがミソだと思っています。
在宅でチャットの仕事をやっている人は、仕事が完全自由裁量です。
高度なセルフコントロールができる人は自由でいいですが、そうじゃない人の方が普通ですね。
守るかどうかはともかくとして、何か参考にする指標はあっていいと思います。
こんなものは本来門外不出ですが、公開してしまいます（笑）
ほとんどがピュアリンクの在籍女性から出てきたものなので、僕が一方的に押しつけているものではないという意味でも興味深いと思います。（僕が独自に付け加えているものもありますが、ほとんどは在籍者のうち何人かには伝えていることで、誰も聞いたことがないルールは入れていません）
将来新たにピュアリンクの採用チャットモデルになる場合にも、参考になると思います。
ところどころルーム特有のものがありますが、それすらも応用できると思うので、省略せずに書きます。
原則
- 安全性優先。能動的に自己防衛を計る
- ルームは、自分を含む利用者全員の心地よさを追求する
- 圧倒的な清潔さを目指す（ルーム環境と、人間性内面の両方）
- 素直にチャットに取り組める環境・人間関係を維持する
災害時の出勤など、危険を伴うと判断できることは、控える選択をしてもらっています。
ピュアリンクのチャットルームは、他の一般的なそれと違い、圧倒的に衛生的です。清潔であることで害を受ける人はいないため、可能な限り清掃に意識を向けてもらいたいと思っています。環境の美化は、内面の美化にも繋がり、仕事の成果にも影響をもたらします。
ブログにも言えることですが、ピュアリンクではチャットという仕事に真面目に向き合う人を最も高く評価しています。
入退室
- 確実に施錠すること。（特に退出時は、施錠後にドアが開かないことを確認して帰る）
- 夜間あるいは泊まりで入る場合、ゴミ出しをお願いします。※特段の事情がない限り、深夜は避け、午前中に出すこと
- 深夜0時以降の入りは原則禁止（この間、内側からドアロックをかけられても文句は言えません）
- ノーメイク、部屋着のような格好で出入りしないこと。
安全性を担保するために意識してもらいたいことです。
施錠の不備は、最悪の場合「死」を意味するということを知ってください。自分のミスにより、仲間や関係者にも危険が及ぶという意識を持つ必要があります。
チャットルーム使用（共用空間）
- チャットをしながら洗濯機、電子レンジなどを使わない
- 他の部屋はチャット中であるということを意識する（音や振動には特に気を付ける）
- 雑談中でも、チャットを優先することを認めること
- 私物は原則として、共用空間にのみ保管すること（個別の部屋に置くと取り出せないため）
洗濯機や乾燥機など、自動運転できる機械を回しながらチャットに入ると、機械の運転が終わっても他の人が使えない時間が出てくるため、チャットをする時間と雑務をする時間を完全に分けてください。
チャットルームで他の女性と情報交換を兼ねて雑談するのはいいことですが、話をしている間、相手の仕事の時間を奪っていることにもなるということを意識する必要があります。遠くから時間をかけて通勤している人もいるので、チャットルームで過ごす1時間の価値が違う人がいます。
チャットのために雑談を途中で切って抜けることをむしろ奨励できることが大事です。
チャットルーム使用（占有空間/チャットをする部屋）
- 私物は名前を書いたラベルを貼ったバッグに入れ、露出させないこと
- クローゼット、押し入れなどは必要がない限り開けないこと（私物を保管する場所ではないので、通常開ける必要はほとんどありません）
- PCやカメラの位置、背景のアイテムなどを変更した場合は、必ず元の状態に戻す
- PCに勝手にアプリをインストールしないこと（セキュリティのリスクになるので、注意してください）
- チャット中は、確実にドアを閉めて密室状態にすること
チャットをする部屋は、仕事部屋です。この空間は、チャット中は占有空間なので、原則好きなように使っていいことにしています。
部屋の美しさや空気感は、驚くほどカメラを通して伝わるので、できるだけきれいな状態を維持してほしいと思います。
チャットの部屋が汚れて支障が出るようであれば、新たに対応を考えるかもしれません。
飲食
- 食事は可能な限り、共用スペースを使うこと。（チャットルームでの食事は、ルームを汚す原因になるため。ただし、食事を伴うチャットをする場合は不問）
- においの強いものは極力避けること。
- 自分で用意した食事は、食べ切るか、毎回処分すること。冷蔵庫や私物入れに保管して帰ると、においや虫の発生原因になります。
- お湯を沸かす以外の調理は禁止。
事故の原因にもなるため、火や油を使う調理は原則禁止にしています。
維持・管理（環境整備）
- ルームの使用後は、自分で動かした設定（物の位置など）は元の状態に戻す
- 次の使用者が気持ちよく使えるように清掃しておくこと
- 消耗品は、切れたら補充しておく
- ルームのゴミ箱は空にする
- 机やキーボード、マウス、マイクなど、肌に触れる部分はアルコールタオルで拭き取る
- カーペットは退室前にクリーナー（コロコロ）でチリや髪の毛のゴミを取り去る
基本的に、自分を含めて利用者全員が気持ちよく使える用にするための配慮ですね。
衛生感覚や美的センスというのは人それぞれ違いますが、清潔であって困る人はいないという観点で、より潔癖気味な人に基準を合わせるようにします。
このページを読んで、すでに潔癖だと感じる人も居るかもしれませんが、多分その通りです（笑）
部屋は、自分は利用者ではなく提供者だという感覚を持つのがいいかもしれません。
防犯・事故防衛
- ノーメイク同然で出歩かないこと。
- 可能な限り深夜に出入りしないこと。
ブログにも似たようなことを何度か書いていますが、大半の犯罪は、被害を受ける側の意識一つで未然に防げます。
無用なトラブルに巻き込まれないためにも、「私を狙うと痛い目を見る」と知らせ続ける必要があります。
以下、本来は規定しなくてもいいと思っていたことですが、細かいことでもそれぞれ人によって感覚にズレがあるので、僕が求めている基準をリストアップしておきます。
かなり細かく書いていますが、これを直接指摘することはまずありません。これだけ守れていれば、十分でしょう。
大人の女性としての生活マナーについて
- 靴や履き物は揃える（出船）
- 汚したら掃除をする
- フローリング床は、スリッパを履いて歩く
- 室内を移動する際、走らない（スリッパを履いていても、正しく歩けばほとんど音は立たなくなります）
- ドアの開け閉めに音を立てない
- 床ではないところを踏まない（敷居など）
- 畳の上をスリッパで歩かない
- トイレは別の空間なので、備え付けのスリッパに履き替える
- トイレの使用後はフタを閉めておく
- 何でも、開けたら閉めること。開けっ放しにしない（笑）
- 約束を守る
- 時間を守る
- 立ってものを食べない（どんなときでも座って食べる意識を持つ）
- 歩き歯磨きをやめる（他人に見せないこと）
- たとえ部屋の中に自分しかいなくても、ノーメイク、または裸同然の格好でうろつかない
- 発する言葉の美しさを選ぶ（言葉遣いが、人間性の判断に使われます）
清掃・環境整備の仕方について
- 汗や皮脂汚れは、都度拭き取る
- これは言いだしたら切りがないですが、最低限キーボード、マウス、無線イヤフォンマイク、タブレット、PCのテーブルは、毎回アルコール除菌するくらいの感覚があった方がいいです。
- PCや卓上、ディスプレイ付近は毎回ホコリが積もると考える。
- 収納できるモノが見える場所に露出していないことが理想。（収納できるモノは収納してください）
- 同じものは同じ位置にあるべきだと意識する。
- 自分がその上を移動すれば、ベッドでもカーペットでも必ず髪の毛が落ちるので、カーペットクリーナー（コロコロ）をかける
- 床を掃除する際は、クイックルワイパー（ドライ）を最初に使うこと。（ウェットは最初に使っても意味がない）
- クイックルワイパー（ドライ）→掃除機→クイックルワイパー（ウェット）の順でかける。通常はドライだけでほぼ事足ります。
- カーペットクリーナー、クイックルワイパー（ドライ／ウェット）は、使用したら必ず捨てる。クイックルワイパーはドライを付けておく。また、両面を使わず、片面だけを使う。
- 卓上のホコリを取るハンディモップは、汚れ具合によって交換を考えてください。
- アルコールタオル、ティッシュペーパーなどの消耗品は、なくなったら在庫から取り出して補充してください。
誤解しないでほしいんですが、僕がこれを細かくチェックしているわけではありません（笑）
むしろかなり見逃しています。
そんなことはどうでもよくて、これをクリアする意識を持つことで、一段上を狙ってほしいんです。
かなり厳しく細かいレベルで書いているので、これだけを見ると随分面倒くさいものに見えるかもしれませんね。
こんなことをあえて書いて公開する事務所は他にないと思います。
特に掃除やマナーというのは、他ができていないところばかりなので、ちょっと本気で取り組めばすぐに差が付きます。
「環境整備」が何よりも大事だということは、既に実証されていることでもあります。
福岡のルームのMちゃんからの意見をまだ盛り込んでいないので、もうちょっと肉付けされるかもしれません。
何度も言いますが、これはルーム出勤者だけが守ればいいものではなくて、在宅でやっている人も、別の事務所のチャットルームでやっている女性も、全く同じです。
全部は当てはまらなくても、必ず応用できます。
ここで最も大事なのは、環境をきれいにすることではなく、センスを磨いて基準を引き上げることです。
一旦センスが養われたら、それは一生モノになります。
一つだけ、これについてのアドバイスを出しておきますね。
この手の掃除や環境の美化が苦手な人や、やたらと他人に注意を受ける人は、まずモノの並びに法則性を持たせることを考えるといいです。
スマートフォンでも本でも何でもいいんですが、今まで適当に置いていたモノを、端を揃えて直線上に並べてみるようなことから始めたらいいんです。
向きや角度が揃っていれば、そこから美意識が生まれますから。
コメント
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気を引き締めて頑張ります！
ゴミは発生するたびにダイレクトに入れてらっしゃいますか？
それともゴミ袋でひとつひとつ縛っていますか？
こちらでは書類以外はひとつひとつ縛っています。
実際の在籍女性の意見もお聞きしたいです。
宜しくお願いいたします。
鳴子さん
こんばんは☆
初めまして。
Mちゃんと申しますm(_ _)m
どうぞ宜しくお願いいたします。
早速のご意見ありがとうございます！
・水分、汁はしっかり切る（可能であれば流水ですすぐ）
・食べ残しを極力しない。食べきれる量だけ持ってくるか、持ち帰る。
・匂いが強いものは持ってこない。
そしてゴミ出し日にこまめに出す、これが何よりも一番、衛生的ですね（＾＾）
あっ ぜひ、“Mちゃん”と呼んでくださいね♪
は〜い♪
Mちゃんです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
こちらこそ☆
なるほど。
地域によっても違うみたいですよね。
一日でも早く市川ルームの状態に近づけるように日々頑張って参りますm(_ _)m
これからも情報を交換したり、共有していきたいですね☆
また是非、色々教えてください(*^o^*)