なかなかリピートされないと嘆く女性のためのヒント
おはようございます。
Kです。
これまでに何人もの男性とチャットが成立しているのに、なぜか固定のお客さんがなかなか増えないと悩む女性がいます。
これで悩んでいる人は結構・・・いや、かなり多いです。
特に新人期間中などに無数の男性とのチャットができていながら、ほとんどが「一回きりの客」で終わってしまっていて、今も新規を探さざるを得ない状態に陥っている人は多いです。
これはちょうどいい機会なので、これを読んだら覚えてください。
何にでも使えます。
ライブチャットの仕事に限定した話ではありません。
セールスのテクニックみたいなものです。
一部の売れまくりの営業マンは、だいたいこの手法を知っていて、ちゃんと実践しています。例外なくやっています。
それは、過去に商品を買ってくれたお客さんを大事にすることです。
「はあ？！そんなモン当たり前やろ。」
と思うあなたは、多分これがちゃんとできていないと思うんです。
過去に一度でもチャットで話した男性に、あなたの方からフォローを入れていますか？
これはライブチャットの場合、メッセージを送ることがフォローすることとほぼ同じになります。
多分やっていません。
「いやいや、やってるし。フォローメールやろ？馬鹿にせんといてください。」
という人もいるかもしれません。
やってません。
フォローメールは、送るのは当たり前なんです。
チャットが終わったら、そのお礼や感想を、間髪入れずに送るんです。これは、誰もがやっています。
チャットレディなら誰でもやっています。
フォローメールを送るのは、普通のことなんです。ここまでやって、他人と同じレベルまで来ている、ということです。
そして多くの女性が、このフォローメールは1回でやめます。なぜなら、返信がないからですよね。
はっきり言います。そんなものは、フォローでも何でもありません。
甘いんです。
これはセールスのテクニックと全く同じです。
本当にここで覚えてください。こんなことを真面目に教えているのは、このブログくらいだと思います。
ピュアリンクでは、この手の話は当たり前のように女性に教えています。
これが、ライブチャットでうまくいったら、他のことでも確実にうまくいくようになるという一つの理由でもあります。
ちょっと話が逸れましたが、そのテクニックの話をします。
フォローメールですが、これは1回送ったくらいでは、送ったうちに入らないということを覚えてください。
「えっ、でも返信がないのに、どうやって2回目以降を送るんですか！？」
ということを言ってくる女性もいますが、よく考えてみてほしいんです。
あなたが買物をしたお店から、ダイレクトメールが届くことがありますよね。
店によっては手書きのメッセージ付きだったりします。
もらって嬉しいと思う人もいれば、「早速ダイレクトメールが来やがった」と思う人もいるかもしれません。
反応は人それぞれです。
1回目はそんなものです。
その1回のダイレクトメールで、じゃあまた買いに行こうと思うかどうかです。
どうですか？あなたは思いそうですか？
多分行かないという人の方が多いと思うんですよね。
特に初回のダイレクトメールというのは、買った直後に来るので、タイミングが悪いんです。
ダイレクトメールを読んでどれだけ印象がよかったとしても、こんな感じです。
「手紙まで送ってくれるんだ。なかなかいい店だね。でも買ったばかりだからなー」
と言いながら、届いたダイレクトメールを棚の上にでも置いてそのままにしてしまうんです。
ダイレクトメールというのは、すでに買ってくれたお客さんをフォローするための手段です。
初回に送ったダイレクトメールの反応がなかったから、2回目以降を送らないという店はありません。
2回目以降を送らない店は、全員に送っていません（笑）
ダイレクトメールというのは、すでに買ってくれたお客さんに対して、何回も送るものです。
それに反応があろうがなかろうが、関係ないんです。
ダイレクトメールが効果を発揮するのは、3回も4回も送ってからです。
その頃になると、お客さんは商品を買ったことを忘れかけていて、ダイレクトメールを見て思い出すわけです。
チャットレディに話を戻すと、チャットを一度でもしてくれたお客さんは、あなたにとって大事な相手なんです。フォローすべき相手です。
たとえ1、2分でも、その分の料金を支払ってくれた男性なんです。
チャットの直後に送られてくるフォローメールは、初回のダイレクトメールと一緒です。
男性は、「ああ、早速フォローメールが来やがった」くらいに思っているかもしれません。
これに律儀に返信してくる男性は、5割もいないと思います。
そのチャットで意気投合した場合は、大抵男性の方からもメールが来ます。フォローメールよりも早く来たりします。
そうじゃない限り、女性のフォローメールにわざわざ返信してくる人はそう多くないと思った方がいいです。
ここが勝負の分かれ目です。
多くのチャットレディの女性は、フォローメールを一発送って終了にしてしまいます。
さっきも言いましたが、そんなものはフォローでも何でもないんです。
相手の男性から返事があろうがなかろうが、次のメールをしたためないといけないんです。
連日のように送りつけるのはよくありませんが、反応がないから次のメールを送ってはいけないというルールはないわけです。
どんどん送ればいいんです。
男性もいろんな女性とチャットをしているので、誰と何をしゃべったのかをどんどん忘れていきます。
あなたとチャットをしたことも、どんどん過去の話になっていきます。
あなたのことを思い出してもらうためにも、メールは何度も送った方がいいんです。
何度もメールを送って、「こいつウザいな」と思われることは確かにあるかもしれません。
それでもいいんじゃないですか？
そう思う男性は、それまでの客でしかないということなんです。
そう思われることのリスクを回避するよりも、何回か送ることによって思い出してもらい、また再度チャットに来てもらう成果を得る方がよくないですか？
メールは何回送ってもいいんです。
テンプレートで作った定型メールでなければ大丈夫です。
同じ男性に何度もメールを送るというのは、それだけその男性（お客さん）のことを考えているという意思表示にもなります。
これをフォローと言うんです。
フォローしてください。
既存のお客さんを大事にしようと努力する女性は、そのうち待機とは無縁の生活を送れるようになります。
あー、この内容は非公開記事にするべきだったかもしれません・・・
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コメント
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Ｋ様。
実は今だにこの事について悩んでいました。
『あー最近、全然あの人とお話してない。。。前はよく来てくれてたのに。。。忙しいのかな。。。他に良い子見つけちゃったかな。。。前に久しぶりにメールしたけど返事無かったし…もしかしたらもう私からのメールすらも迷惑かも。。。』
なんて思って送るのをためらっていました。
けど、
Ｋ様の文章の中にある、
『同じ男性に何度もメールを送るというのは、それだけその男性（お客さん）のことを考えているという意思表示にもなります。』
↑この言葉、これ読んだら送らずにはいられなくなりましたm(_ _)m
もちろん、
お金が絡んでる事なので、『何、稼ぎが少なくなったからって俺に営業メール？』と思われないように送るつもりだけど…。いや、人によってはそれもそれで話しのネタにしてくれたりするから臨機応変にメール送るけど(￣∀￣)
Ｋ様。
このブログ、今でも心の励みにさせていただいています。
ありがとうございます。
メールに凝りすぎて失敗して懲りた。
洒落にもなりませんが、まさにそれが今の私。
前々から一括メールを送った直後にお気に入り解除する人がチラホラと出現。
それは偶然？それとも…？と思いつつやり過ごしていました。
ところが、先月のある日、そのうちの一人からのメールが届きました。
「みどりんから届く大量のメールが苦手でお気に入りは解除した。メールはチャットのお礼だけでよいと思う。チャットにはまた行きたい。」という趣旨でした。
大量だったかな？頻度はそれほどでもないけど、長かった。たしかに全部読むと疲れるボリューム。彼は真面目に読んでいたのです。唯一チャットで内容に関してコメントもくれました。それだけにお気に入りから消えていた時にはショックでした。
全員が同じ理由ではないとしても、一括メールの直後のタイミングだとかなり共通するものがありそうです。過ぎたるは及ばざるが如し？個別メールではさほどのことはありません。さすがに一人一人に一方的にそんなに出せませんからね。
全員が同じではなく喜んでくれている人もいるから様子見しています。
一括メールの長さと内容(ネガティブ、一方的にならないよう)にくれぐれも注意!!!
魔除けに長文メール？という手もありますか。^^;
フォローメールは前よりも抵抗なく送れるようになってきました。
今は「送りたくて送ってる、自分自身もまた話したい」率が多くなりました。
チャットを楽しんでいることやそうゆう気持ちは伝わるんでしょうね(^ー^)
意外に返信はきたりします。
逆に考えても、女の子が自分とまた話したいとうわべではなく思ってるのは、嬉しいことです。
自分を気にしてる、好意がある話したいと思ってくれてる子に意識がいくのは、お客さんも同じではないでしょうか☆