なんで繋がらないのかという疑問
こんにちは。
Kです。
ライブチャットをやっていると、誰しもぶち当たる問題として、チャットに繋がらないというものがあります。
みんなこれに悩みます。
あなたも多分悩んでいるはずです。
あるいは悩んでいたことがあるはずです。
「なんでチャットに繋がらないの？」
思っちゃうんです。
なんで繋がらないのかと考えると、どんどん深みにはまっていく場合もあります。
なんでチャットに繋がらないのかと考えていると、永遠にその疑問は解決しません。
その疑問を抱きながら、ほとんど体力勝負で頑張って自分なりの解を導き出した人もいるかもしれませんが、そんなことをしなくてももっと楽に解決できます。
今日はその方法をあなたにお伝えします。
まず、「なんでチャットに繋がらないのか？」と考えていると永遠に解決しない理由の話をしますね。
なぜ永遠に解決しないのか。
答えは簡単です。
疑問が大きすぎるからです。
「なんでお金が貯まらないの？」
「なんで生活が楽にならないの？」
「なんで痩せないの？」
というような疑問と全く同じです。
テーマが大きすぎて、その問題をズバッと一発で解決できるだけの具体的な答えが見つからないんです。
見つからないというより、存在しないというのが正しいです。
ないんですよ、そんなの（笑）
みんな探しているんですよね。
お金持ちになる方法。
手っ取り早く痩せる方法。
店であれば、売上を大きくして商売を拡大していく方法。
しかしそんなものはこの世の中にはありません。
問題が大きすぎるので、その大きすぎる問題をどうにもならないんです。
じゃあどうしたらいいんでしょうか？
分解したらいいんですよ（＾＾）
「チャットに繋がらない」という問題は、分解するとかなり具体的なブロックに分けられます。
まず大きく分けると、この2つに分解できます。
- 待機覗きに来ない、待機覗きが増えない
- 待機覗きばかりで、チャットに入ってこない
この分解すらできていない人も結構たくさんいますね。
2つは全くの別物なんです。
待機覗きに来ない、増えないというのは論外として、もう一つの「待機覗きばかりで、チャットに入ってこない」という問題を考えてみます。
これ以上分解できないと思っているかもしれませんが、まだまだ分解できます。
- 待機を覗きに来て、何の反応なく去っていく
- 待機を覗きに来て、去ったと思ったらまたやってくる
- 待機を覗きに来て、去った後にメッセージを送ってくる
どうですか、ありますよね。
今回は1を考えます。
「待機を覗きに来て、何の反応なく去っていく」
もうこれ以上分解できないと思っていませんか？
まだできるんですよ。
待機映像を覗きに来て、じっくり見て帰っていく人と、一瞬で出て行く人がいるわけです。
- 待機を覗きに来て、ほぼ時間いっぱいまで見続けて、何の反応なく去っていく
- 待機を覗きに来たと思ったら、すぐに出て行ってしまう
この2つには、極めて大きな違いがあります。
ブログを書いたことがある人であれば分かると思いますが、「直帰率」というキーワードがあります。
検索エンジンからブログにやってきて、ページをざっと読んですぐに「戻る」ボタンで帰って行ってしまう人がどれくらいいるかという指標です。
待機映像を見に来る人は多くても、みんなそそくさと帰っていく人が多い場合、ここに何かしらの問題があると考えることができますよね。
クリックされて、待機は覗きに来ているのに、なぜか繋がらないとみんな考えてしまいます。
ところがしばらくの間待機映像を見続けて去っていく人と、一瞬で去っていく人は、チャットに入らない理由が違っているんです。
少し逆の視点で考えてみます。
チャットに入ってくる人は、待機覗きに来てからチャットに入るまでにどのくらいの時間をかけているでしょうか？
大抵の場合、待機覗きに来た瞬間にチャットに入ってきたりはしないんですよね。
常連ならともかく、新規でやってくる人で、待機映像をほとんど見ずにチャットに突入してくることはほとんどないわけです。
そうすると、待機映像をいかに長く見てもらうかという視点が出てきます。
こう考えると取り組みやすくなりませんか？
いかにして直帰率を減らすかを考えるんです。
クリックされて待機を覗きに来たら、時間いっぱい見させるくらいのつもりで攻防戦を繰り広げるんです（＾＾）
待機を長く見続けさせるほど、チャットの接続率は確実に上がっていきます。
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コメント
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Kさんお久しぶりです！
しばらくチャットはお休みして今後のプランや分析、作戦を練って先月末に本格的に復帰しました。
今回の題材は私にとって非常にタイムリーなネタです。
待機中流れが今日は〇〇だなぁと細かく分析出来ているのだけれど、そこに着目してどんどん掘り下げて行くと答えの出ない疑問に変わる事が多いです。
まず基本的な画質、証明、角度、見せ方、プロフィール、サムネ
これに問題がない事が大前提の話で、要はここからが本当に難しい分析だと思います。
繋がる瞬間というには本当に千差万別で私は10年この業界にいますが、未だに確証が持てずにいます。
もちろんパターンはいくつかあります。
今日初めてインして1分以内に繋がったと思ったら常連さんだった、即脱ぎ希望ユーザーだった。
常連さんが少ない時期は例によって後者が圧倒的に多いですね。
もちろんプロフィールでコントロールすることが可能だと言うことは既に実証済みなので解ります。
これは実際に効果がありました。ですがまだ少例なので、正確に言うと今月はこれを実験をしようと計画しています。
長い間休んでいたので以前とは客層を180度変えるくらいの気持ちで取り組んでいます。
これが成功すれば間違いなく自分のスキルになると確証しております。
そしてこのスキルは一度習得したら財産になるとも考えています。
この財産とは、たまごで言う鶏の事です。
実際に待機状態で覗き人数が多いチャットモデルほど直ぐに繋がっています。
これは私がチャット業界に入ってから ずっと分析してきたことなので間違いありません。
思いついた事をパパッと書いたので乱筆になりすみませんでした。
なるほど、参考になりました。
分解すること、仕事をしていく上で大切ですね。
疑問が大きすぎる、納得しました。